कृपया अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। पक्का करें कि आपके डिवाइस में स्थिर Wi-Fi या मोबाइल कनेक्शन है। देखें कि क्या आपके इंटरनेट वाहक के पास कोई अच्छा नेटवर्क कवरेज है, जिसकी गति में कोई कमी या उतार-चढ़ाव न आये। अगर फिर भी समस्या बनी हुई है, तो कृपया नेटवर्क कनेक्शन बदलें (स्विच करें), लॉग-आउट करें और फिर से लॉग-इन करें।
अगर फिर भी समस्या हल नहीं होती तो कृपया नीचे दिए गए 'समस्या निवारण चरणों' का पालन करें।
एंड्रॉयड के लिए:
- ऐप को अनइंस्टॉल करें, दोबारा इंस्टॉल करें और फिर से देखें।
- सद्गुरु ऐप खोलें और अपने रजिस्टर्ड ई-मेल एड्रेस से लॉग-इन करें।
- इनर इंजीनियरिंग बैनर पर क्लिक करें।
अगर लैपटॉप या डेस्कटॉप पर ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो:
कृपया वीडियो में उपलब्ध 'गियर' आइकन का उपयोग करके वीडियो का रिज़ॉल्यूशन कम करें।
ब्राउज़र का कैश (cache) और कुकीज़(cookies) साफ़ करें। वीडियो दोबारा चालू करें।
अगर आप सद्गुरु ऐप का उपयोग कर रहे हैं तो:
ऐप से बाहर निकलें और वीडियो दोबारा चालू करें। अगर फिर भी समस्या बनी हुई है, तो कृपया ऐप का डेटा साफ़ करें, ऐप को अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें और फिर से लॉग-इन करें।
अगर आप Android डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो वीडियो के अन्दर 'गियर(gear)' आइकन पर क्लिक करके वीडियो का रिज़ॉल्यूशन कम कर सकते हैं।
