SUPPORT PORTAL

Что делать, если видео подвисает?

Modified on Sun, 1 Oct, 2023 at 8:40 AM

Проверьте соединение с интернетом. Убедитесь в стабильности подключения к Wi-Fi или мобильной сети. Убедитесь, что ваш провайдер обеспечивает хорошее покрытие сети без падения скорости. В случае сохранения проблемы переподключитесь к интернету, выйдите и войдите снова.

Если проблема сохраняется, следуйте шагам ниже:

В случае использования браузера на компьютере/ноутбуке:

Уменьшите разрешение видео, нажав на значок шестеренки в окне проигрывателя.

Очистите кэш браузера и файлы куки. Запустите проигрыватель повторно.

В случае использования Sadhguru App:


Перезапустите приложение и повторно откройте проигрыватель. Если проблема сохраняется, закройте приложение, удалите его данные, удалите приложение, установите его заново и войдите в учетную запись.

Если вы используете устройство на Android, вы можете понизить разрешение видео, нажав на значок шестеренки в окне проигрывателя.