SUPPORT PORTAL

أواجهُ مُشكلاتٍ في الصوت/الفيديو. ماذا يمكنني أنْ أفعل؟

Modified on Tue, 7 May at 10:45 AM

الصوت: تأكّد مِنْ أنَّ مستوى صوتِ الجهازِ ليس منخفضًا أو مكتومًا. استخدم أدواتِ التحكُّم في مستوى الصوتِ لزيادةِ أو خَفْضِ الصوت.

الفيديو: اتَّبِعْ خَطواتِ استكشافِ الأخطاءِ وإصْلاحها الأساسيّةِ التالية:

إنْ كنتَ تستخدمُ متصفحًا على جهاز كمبيوترٍ محمولٍ أوْ حاسوبٍ مكتبيّ:

  • نُوصي باستخدام أحدثِ إصدارٍ من مُتصفح Chrome.

  • امْسَحْ ذاكرةَ التّخزينِ المؤقّتِ وملفّاتِ تعريفِ الارتباط للمُتصفحِ، ثُمَّ قُمْ بتسجيلِ الدخولِ مرةً أخرى.

إنْ كنتَ تستخدمُ تطبيقَ Sadhguru:

بالنّسبة لنظام Android:

  • قُمْ بتسجيل الخروجِ ثُمَّ سجّلِ الدخولَ مرةً أخرى مِنْ تطبيقِ Sadhguru.

  • إذَا استمرّتِ المُشْكلة، فقُمْ بإلغاءِ التطبيقِ ثُمَّ أَعِدْ تثْبِيتَهُ.

بالنسبة لنظام iOS:

  • تحقّقْ مِنْ وجودِ تحديثاتٍ متوفّرةٍ لجهازِ iOS الخاصّ بك. إذَا كان كذلك، فقُمْ بالتّحديث.

  • اضْغط باستمرار على أيقونةِ تطبيقِ Sadhguru حتَّى يظهرَ الزرُّ "x". انْقُرْ فوق الزرّ "x" ثُمَّ قُمْ بإلغاء التثْبِيت.

  • أَعِدْ تثْبِيتَ التطبيق.

  • افْتَحْ تطبيقَ Sadhguru ثُمَّ قُمْ بتسجيلِ الدّخولِ باستخدامِ عنوانِ بريدكَ الإلكترونيّ المُسجّلِ.

  • انْقُرْ على بطاقةِ برنامج هندسةُ الداخل.